Program Layanan 'VILA HAJI KENDARI" 2016

Assalamualaikum Wr.Wb.

sebagai bentuk apreseasi dan kepedulian Kementerian Agama Kota Kendari dalam merealisasikan program  pengembangan dan peningkatan layanan penyelenggaraan haji di Kota Kendari, Seksi Penyelenggara Haji dan Umroh Kemenag Kota Kendari, meluncurkan sebuah program Visualisasi Layanan Informasi Haji yang disingkat dengan nama "VILA HAJI KENDARI" . yang bertujuan untuk memberikan informasi tambahan  inklusif agar memudahkan masyarakat dalam menerima arus informasi dan sosialiasi penyelenggaraan haji di kota Kendari, baik dalam bentuk  layanan operasional maupun tekhnis  administrasi.

Tindak lanjut Program layanan penyelenggaraan haji diharapkan dapat berlangsung secara terus menerus dan berkelanjutan, tidak terkecuali dalam pemberian layanan secara lansung maupun metode layanan melalui akses informasi dan tekhnologi berbasis online.

sebagaimana diketahui bahwa salah satu kebutuhan mendasar yang menjadi sasaran utama penyelenggaraan layanan publik dewasa ini adalah tranparansi dan keterbukaan, sehingga memberikan dorongan bagi aparatur untuk lebih maksimal dalam mengutamakan pelayanan yang secara komprehensif diarahkan untuk kepentingan masyarakat, khususnya masyarakat yang membutuhkan informasi tentang tata kerja layanan haji.

orientasi dan gagasan dalam mengembangkan metode layanan haji diharapkan bisa terealisasi secara cepat, tepat dan akuntabel, melalui peran serta  pihak terkait baik dilingkungan internal Kementerian Agama Kendari itu sendiri maupun pada tataran eksternal selaku stakeholder yang berperan secara aktif dalam memberikan sumbangsih pemikiran untuk  perbaikan dan penataan mekanisme pelayanan Haji dimasa yang akan datang.

"secara umum masyarakat dikota kendari khsusnya masyaraakat muslim,  rata-rata animo untuk berhaji cukup besar hal ini dapat dilihat dari urutan daftar tunggu (waiting list) , yang sdh mencapai angka fantastis bahkan data terakhir yang ada dalam SISKOHAT sudah mendekati 23 tahun kedepan, sehingga informasi dan komunikasi yang intensif perlu di selenggarakan secara terus menerus, untuk memberikan kenyamanan bagi setiap calon jamaah haji di wilayah kota kendari" demikian diungkapkan oleh H. Sunardin (Kasi PHU Kemenag Kota Kendari).

Fenomena dan gejala akan munculnya gejolak atau kekhawatiran calon jamaah haji bukannya tanpa alasan mengingat limit jangka waktu menunggu yang tidak singkat, bahkan bisa mengakibatkan munculnya informasi yang simpang siur sehingga berdampak pada upaya secara personal ataupun kelompok untuk melakukan cara- cara yang tidak diinginkan.tidak terkecuali dalam upaya menghalau munculnya kegiatan praktek-praktek  percaloan yang dilakukan oleh beberapa oknum yang tidak bertanggung jawab mengatasnamakan Kementerian Agama khususnya Kementerian Agama Kota Kendari.

Hadirnya Program VILA HAJI Kendari diharapkan bisa memberi harapan baru bagi masyarakat di Kota Kendari, untuk mendapatkan informasi yang akurat dan dapat dipertanggung jawabkan, termasuk informasi tentang mekanisme administrasi layanan penyelenggaraan ibadah haji di Kota Kendari  mulai dari proses pendaftaran, pemberangkatan sampai pada  pemulangan jamaah haji.  Wassalam.(Mandara/01)

Perspektif Pengelolaan Layanan Haji"Lokus Kemenag Kendari"

Assalamualikum Wr. wb

suasana penyambutan jamaah haji Kendari 1437/2016M

Salah satu program layanan unggulan dan menjadi skala prioritas Kementerian Agama adalah Program pengembangan dan peningkatan kualitas layanan penyelenggaraan haji dan umrah untuk memberikan akses kenyamanan dan kepuaasan calon jamaah haji , Sebagaimana dimanatkan dalam UU No. 13 Tahun 2008 tentang Penyelenggaraan Haji dengan azas dan tujuan dalam rangka memberikan pembinaan, bimbingan dan perlindungan kepada calon ataupun jamaah haji yang bermanfaat bagi seluruh calon jamaah dalam menjalankan ibadah haji baik selama berada di tanah air sampai dengan kembali dari tanah suci (Arab Saudi). Kementerian Agama Kota Kendari adalah satu dari sekian unit kerja Kementerian Agama  yang bertugas memberikan layanan dibidang keagamaan yang berada diwilayah Kota Kendari, dengan salahsatu tugas pokok dan fungsi yaitu mensukseskan program layanan publik terkait dengan mekanisme penyelenggaraan haji, mulai dari aspek penyelenggaran administrasi  pendaftaran, bimbingan tekhnis sampai dengan operasional pemberangkatan dan pemulangan jamaah haji, kondisi ini tentunya diharapkan dapat berjalan dengan baik melalui perspektif manajemen yang dikelola secara profesional dan kompeten sesuai dengan standar prosedur pelayanan yang baik.

untuk mewujudkan sistem penyelenggaraan haji yang profesional, maka diperlukan sebuah instrumen dan perangkat pendukung yang memadai, baik itu dari aspek ketersediaan perangkat non fisik maupun fisik yang dapat membantu dalam rangka percepatan akses layanan informasi yang terintegrasi secara formal melalui perangkat manaajemen berbasis  aplikasi, sebagai salah satu sarana yang berfungsi untuk menyebarluaskan informasi dan data-data aktual yangberhubungan dengan kepentingan masyarakat luas khususnya bagi calon jamaah haji di Kota Kendari.

Sebagaimana diketahui bersama bahwa untuk mendapatkan layanan informasi haji secara umum saat ini sudah dapat diakses secara resmi melalui sebuah sistem informasi haji berbasis komputer/on line , atau yang lebih dikenal dengan nama SISKOHAT ( Sistem Informasi Komputerisasi Haji Terpadu), dan terdapat juga beragam informasi layanan informasi yang diselenggarakan baik oleh lembaga-lembaga resmi maupun pihak swasta sebagai bentuk kepeduliaan akan pentingnya sarana informasi bagi jamaah haji pada umumnya.

Keberadaan sarana dan perangkat yang difasilitasi oleh media informasi, tersebut, memberi ruang dan kemudahan bagi siapa saja yang ingin mendapatkan layanan terkait dengan penyelenggaraan Haji dan Umroh , tidak terkecuali pada  Seksi Penyelenggara Haji dan Umroh Pada Kantor Kementerian Agama Kota Kendari sebagai bentuk kepekaan dan orientasi peningkatan pelayanan haji dan umroh, metode-metode layanan berusaha di kembangkan melalui beberapa pendekatan diantaranya adalah dengan membuat ruang informasi baik secara langsung maupun tidak langusng  melalui perangkat sosial media yang direalisasikan dalam sebuah program "VILA HAJI KENDARI" yang terintegrasi dengan sistim layanan administrasi penyelenggaran haji pada Kantor Kemeneterian Agama Kota Kendarisebagai bahan dan dasar dalam memberikan informasi secara akurat dan mengedepankan kredibiltas serta diharapkan dapat berjalan secara baik dan berjenjang untuk kepentingan perbaikan dan penataan manajemen pengelolaan penyelenggaraan haji dan umroh di Kota Kendari. (mandara01)